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“领导信箱”栏目服务指南
  省高速公路管理局网站“领导信箱”栏目是受理公民、法人和其他组织对省高速公路管理局工作的意见和建议的一个网上窗口。真诚欢迎您通过领导信箱对吉林省高速公路管理工作提出意见、批评、建议、设想和请求,从“领导信箱”收到、受理的来信,我们将通过一定的程序交有关单位(部门)办理,经局领导审阅后向来信人反馈处理结果。
  写信须知
  1.来信人在写信时应遵守宪法、法律、法规、规章以及社会公德,如实反映情况,不得捏造、歪曲事实,诽谤、诬告、陷害他人。
  2.请留下写信人的真实姓名、电话、地址、电子信箱等,以便与来信人取得联系并及时反馈处理结果。我们负责对来信人的姓名和联系方式保密。
  3.写信时请一事一投,便于有针对性地办理和答复。
  4.来信应简明扼要,文字一般不超过300字。
  受理范围
  1.予以受理的情形:一是对我局职能范围内管理工作的意见和建议;二是对我局及其工作人员工作效率、工作质量方面的批评、意见和建议;三是对我局工作职责、办事程序和有关政策的咨询、意见和建议。
  2.不予受理的情形:一是反映党员领导干部违规违纪问题的(请参见本网站的“廉政和作风建设-监督举报”栏目;二是需要展开具体调查和处理的事项,但来信人没有署名或姓名、联系方法填写不完整、不真实的;三是已进入诉讼、仲裁、行政复议等法定程序的;四是已经省高速公路管理局信访终结的;五是同一来信人在15日内多次提交的内容相同或相近的;六是反映事实不清,责任主体不明,且无法核实和办理的。内容不完整、表述不清楚,导致无法回答或难以开展调查的;七是不属于省高速公路管理局职能范围内,或无法通过本栏目处理程序进行处理或得到解决的问题。
 
回复专区
标题 关于高速公路连环事故防控措施-个人建议  时间
  2017-10-10
问题
这几天,网上、朋友圈、电视接连报道高速公路连环事故,我有个想法,请相关部门考虑,如果有更先进的方法那更好,具体建议如下:
公路可以每公里安设绿、黄、红指示灯。
绿灯:常速运行。
黄灯:雾天、雨天亮黄灯,每公里自动监控限速60km/h。
红灯:一是大雾、雪天,亮灯封路,已上高速路车辆以40公里速度运行(全程限速自动监控),在就近的服务区、高速口下道。二是每个高速卡带“一键报警功能”,发生故障时,立即启动,即使车祸司机“无力按键启动”了,后面发现的司机也可以启动,然后该区段(前后高速口间)所有红灯亮起,比照“第一条执行”。
     我是一名铁路高铁的管理人员,我感觉目前高速事故防控还停留在原始状态,应立即以“技防保安全”的理念增加科技资金投入,防止高速公路连环事故的再次发生。
     不当之处,见谅!!
           
回复
王洪强先生,您好!
  感谢您对高速公路事业的关注。您将铁路管理的先进管理理念和成熟管理方法分享给我们参考,从而提升高速公路管理水平、降低事故发生的做法值得我们钦佩和学习。
  一、目前我省高速公路运营里程3113公里,总体运营平稳。通过近几年的监测,仅在重大节假日高速公路免费通行期间通行量激增,个别出入口在特殊时段出现车辆缓慢通行现象,绝大部分时间通行量正常、平稳,运营状况良好。
  二、高速公路与高速铁路运营管理的主要区别在于:车辆行驶路线不规律且进出路网较频繁、车型和车辆技术状况参差不齐、驾驶者的操作能力、水平和遵章守纪意识良莠不齐等诸多因素,无法实现理想状态下的交通车流控制。而高速铁路可以通过对铁路、机车、驾驶员的有效管理实现总体调度。
  三、现阶段高速公路建设和交通标志、标线等交通安全设施均是按照国家标准和规范完成,能够满足通行安全需要。通过先进的科技手段完善和提升高速公路管理水平的同时,应必须符合国家法律、法规及相关规范的要求,同时要经过科学、系统的论证,完善和补充标准、规范的相应条款,从而发挥高速公路安全畅通、快速便捷的特点。
  四、目前,高速公路管理部门正在通过增加监控设施、气象设施、现场执法办案设施等有效预防和处置交通事故,也在探讨、研究和采取分车型、分时段、分路段对恶劣天气下和交通拥堵路段的车辆实行分流等手段,尽可能降低高速公路事故的发生和车辆滞留。
  五、再次感谢您对高速公路事业的关心与关注,欢迎多提宝贵意见。
标题 长春到大岭段高速何时通车  时间
  2017-10-07
问题
长春到大岭段高速何时通车
回复
您好,此事不属于我局的职能范围,建议您咨询吉林省交通运输厅(www.jljt.gov.cn)或吉林省高等级公路建设局(http://www.jlgjj.com.cn)等相关单位。
标题 多收费,心情不美丽  时间
  2017-08-04
问题
领导好,也不知道您到底能不能看到这封信,今天也就是2017.8.4我从兴隆收费站到风华收费站一共收了我95元费用,我在你们官网自己查了一下,应该是90,多收5块钱,钱真不多,问题很大啊。
回复
收费员误将兴隆山站当成兴隆站收费,已用红包将多收的5元钱退给车主,司机已查收!给您带来的不便深感歉意!
标题 去年以高分被录入收费员行列,但因怀孕没能上班,今年想报考但是年龄超了一个月不知能否报考  时间
  2017-07-29
问题
去年报考了高速公路敦化分局的收费员以笔试87分,面试83分的成绩被录入为收费员。但因当时怀孕4个多月在身,都不建议熬夜工作,所以没能去上岗。今年有招聘信息可是生日日期截止是1988年7月31日,我的生日为6月份,不知能否给予机会重新报考。
回复
与招聘分局确认,已电话回复。
标题 摩托车可以上高速吗?  时间
  2017-07-28
问题
回复
您好,先生,依据《公路工程技术标准》(JTGB01-2003)明确规定高速公路是专供汽车使用的道路,没有将摩托车作为设计要素,省内高速公路不具备摩托车使用的技术要求,如摩托车上高速公路行驶,将给高速公路上正常行驶的车辆造成较大影响,存在较大的安全隐患。高速公路收费系统是按货车和客车两种车型设计的,暂未考虑其他车辆。为保证通行安全,经公安交警部门回函确认,下一步《吉林省实施<中华人民共和国道路交通安全法>办法》可适时增加摩托车禁行高速公路条款。
标题 erc注册问题  时间
  2017-07-21
问题
通过贵局网站查询ETC通行记录,注册提示etc卡号与车牌号不一致。今天去办理的农业银行查询,电脑上显示当初登记的卡号与车牌号没问题,希望给予解决,谢谢。
回复
已正常处理完毕.
标题 你好:我于2017.07.14/22点11分08秒在石头井收费站出口拉的是桃子、车货总重9.5吨我的是货2型车。进口是布敦花收费站。出口时收了我395元。收费员编号是547133。  时间
  2017-07-21
问题
请问贵省绿色通道的收费标准是什么。为什么你们的绿色通道收费标准不一样。打你们的电话真的太难了。请你们在百忙之中抽空给个解释?
回复
已处理完毕,司机无异议。
标题 小小举动暖人心  时间
  2017-07-21
问题
7月20日晚敦化由于暴雨原因高速公路入口关闭,通往敦化市区的道路也积水严重无法通行,因此包括我车在内的好几台车被滞留在敦化高速公路收费站口,这时敦化高速公路收费站的几位工作人员在狂风暴雨的情况下还来询问我们滞留车辆有什么需要帮助,并且还送来了矿泉水,另有一台外地的私家车上有一位七十多岁的老人还被请到了办公楼内休息,在这么恶劣的天气里,看到工作人员的热心,我的心情一下就好了好多,感谢敦化高速公路收费站的工作人员
回复
谢谢您对高速公路的关注,欢迎您多提宝贵意见!
标题 什么时候贵局电话能打通  时间
  2017-07-13
问题
我有问题要弄清楚,可哪个电话都打不通,都是忙,我直接拨打吉林省高速公路ETC客服电话:0431-85379663。一直忙,一直忙,麻烦贵局0431-85379663。给我打电话吧,我真的无语了,我电话:15662186777.麻烦了,求求了。
回复
我局相关处室负责人已和咨询人联系,咨询已经得到受理!谢谢您的理解!