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路政管理:为群众满意尽我所能
来源: 日期: 2015-02-05 10:42:00 字体显示:

信息来源:局办公室,吉林交通报

 

省高管局行风专项整治工作系列报道之三


路政管理:为群众满意尽我所能

 

■ 王月丹 记者 饶波

 

 

  “真是太感谢你们吉林路政了,要没有你们,我们都不知道怎么办了,你们真棒!”10月4日下午6点,京哈高速公路940公里处发生事故,省高管局四平分局路政科第一时间赶到现场,将6名伤者护送到医院进行救治,受到伤者家属再三感谢。

  自省高管局全面开展行风建设活动以来,高速公路路政管理部门坚持从行业特点出发,始终秉承“一切为了行车人,一切为了行路人”的服务宗旨,以“加强标准化管理,做人民满意路政”为工作目标,全心全意为司乘人员提供文明、优质的服务,行风建设取得了新的成效,得到了各级领导和广大司乘人员的充分肯定。

  完善制度 狠抓落实 规范路政执法行为

  作为高速公路路产路权忠诚的捍卫者,多年来,高速公路路政管理部门一直用自己的实际行动使我省高速公路交通更加畅通、群众出行更加方便。他们明确行风建设工作思路,提出“以转变职能、改进作风、强化服务、规范行为为重点,坚持内强素质、外树形象,牢固树立爱岗敬业、优质服务、文明执法、廉洁高效的行业风气”,为强化我省高速公路路政管理、积极发展高速公路管理事业提供强有力的保证。

  在明确工作思路的同时,路政管理部门不断在实践中检验和完善制度,从源头上入手,对路政执法行为加以规范。他们落实行政执法责任制,层层签订“行政执法责任状”;按照法律、法规和规章确定的各项路政执法职责,建立以单位主要负责人为核心的执法责任体系,并把责任层层分解,落实到路政各执法单位各层级和各个执法人员岗位,明确责任范围、职责、权限、执法目标,制定考核标准和奖惩办法,将考核的结果与执法人员的任用结合起来。

  拓展形式 健全体系 接受全面执法监督

  立制度,更要行制度。为了筑牢制度根基,充分发挥其作用,省高管局从内、外两方面着手,强化事前预防、事中检查、事后跟踪相结合的路政监督检查机制,及时发现问题,有效预防和纠正过错。

  在外部监督中,他们注重抓好三方面工作:一是执行路政执法公示制度。将依法行使的登记、发证、收费、处罚等职责有关的具体规定,以办公场所上墙公布、网络平台发布等多种形式向社会公开,做到办事权限公示、办事程序公示、工作时限公示、工作标准和质量公示、违法责任追究公示、监督渠道公示,主动接受群众监督。二是严格投诉意见卡管理。向路政案件、清障救援涉事车主或司机分别发放路政案件处理意见卡和清障救援服务意见卡,要求“一案一卡、一车一卡”,并定期抽查回访。三是及时处理局指挥中心转办的社会投诉事件。在内部监督中,他们着重从四方面入手:一是对基层路政执法情况进行定期或不定期的现场检查。二是执行行政执法评议考核制度,对所属执法单位和执法人员的法律、法规、规章的执行情况,进行定期或不定期评议和考查。三是通过信息化手段强化执法监督。开发路政执法信息系统,并配备车载电脑、打印机,要求路政案件实时录入,并按规定时限处理,防止私自减免等违规行为。使用GPS车辆监控系统,对全局路政执法车和清障车GPS车载终端进行监控,防止公车私用及出入旅游景点、娱乐场所等违规行为。为执法人员配发路政执法记录仪,全程记录路政执法声像,确保路政执法活动的合法、合理、准确、高效。四是发挥基层执法单位能动性,鼓励执法监督方式创新。伊通分局朝阳山路政科根据所处地域特点,自行印制《路政无障碍执法手册》,用中、英、日、韩、俄等多种文字将执法监督办法印制成册,以利不同国籍的当事人理解使用。

  寒暑中奔波在一条条公路上,风雨中坚守确保高速公路畅通,在新的契机下,我省高速公路路政管理部门用自己的实际行动践行“一切为了行车人,一切为了行路人”,致力成为人民满意路政。